Dasar Privasi qqnusa

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data peribadi qqnusa ("kami", "platform") yang diakses melalui qqnusa.fun. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh qqnusa.

Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data (data controller) di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Dengan menggunakan platform qqnusa, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini.

qqnusa mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis-jenis data yang dikumpulkan adalah seperti berikut:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC).
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat penuh.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nombor e-dompet dan butiran kaedah pembayaran lain yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank bagi tujuan verifikasi identiti (KYC).

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data log dan teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web dan versinya.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, tindakan dalam akaun dan keutamaan pertaruhan.
• Data kuki: Maklumat sesi, keutamaan bahasa dan data analitik yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Jadual berikut menerangkan tujuan utama penggunaan data anda:

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

qqnusa tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

Pemproses Pembayaran Diluluskan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami berkongsi butiran kewangan yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti perkhidmatan FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua pemproses ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Penyedia Perkhidmatan Permainan

Pengendali permainan pihak ketiga (seperti penyedia slot, kasino langsung dan pertaruhan sukan) mungkin menerima maklumat akaun terhad yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan kepada anda. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan penuh anda.

Pihak Berkuasa Berkanun

qqnusa akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk membantu siasatan jenayah kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.

qqnusa menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Berfungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa, tema paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan log masuk yang mencurigakan dan serangan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform qqnusa.

qqnusa menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun seperti yang dikehendaki oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram dan undang-undang cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas pengesahan terakhir atau penutupan akaun, yang mana lebih lewat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan log sistem: Disimpan selama maksimum dua (2) tahun sebelum dihapuskan atau dianominimkan secara kekal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianominimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman qqnusa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan qqnusa melalui Live Chat dalam platform.

qqnusa melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa dalam simpanan dan SSL/TLS semasa dalam penghantaran.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan pengesahan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Audit keselamatan berkala: Platform qqnusa menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan aktif memantau platform sepanjang masa untuk mengesan dan menghalang aktiviti yang mencurigakan.

Platform qqnusa adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara qqnusa mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak subjek data anda, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform qqnusa — cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci.

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak subjek data yang lebih kompleks, tempoh respons boleh mengambil masa sehingga 30 hari mengikut peruntukan PDPA.

Untuk maklumat lanjut tentang hak anda di bawah undang-undang Malaysia, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.